Recuerda: gastos de envío GRATIS por compras superiores a 65€.

Política de devoluciones

MahatsHerri, La Calidad del Norte buscamos la máxima calidad en nuestros productos y servicio, por ello se podrá pedir un reenvío de los productos enviados en los siguientes casos:

  • – En el que el producto enviado no se corresponda con el comprado.
  • – En el que el producto se encuentre en mal estado en el momento de la recepción del pedido.
Para ello póngase en contacto con Mahatsherri directamente vía correo electrónico a info@mahatsherri.com dentro de los plazos:
  • – Antes de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido en el caso de que el producto no se corresponda con lo comprado (con la información suministrada al cliente).
  • – Dentro de las 24 horas siguientes de la recepción del pedido si se ha encontrado en mal estado algún producto en el momento de la recepción (en caso de sustitución solo se hará de los productos afectados). Ponte en contacto con nosotros antes de 24 horas desde la recepción del pedido y solucionaremos el problema. Acuérdate de no utilizar, tirar a la basura, ni manipular el producto defectuoso: dínos exactamente cuál es la razón de tu devolución y envíanos una fotografía del producto a info@mahatsherri.com

MahatsHerri, La Calidad del Norte hará todo lo posible para reembolsarte el dinero o enviarte un producto nuevo sin coste adicional. Además,es muy importante que cada vez que recibas un pedido verifiques el estado del mismo en el momento de la recepción, para detectar posibles deterioros debido al transporte y así indicarlo en el albarán de entrega al transportista.

Si no se cumple las condiciones anteriormente expuestas y al tratarse de productos perecederos MahatsHerri se reserva el derecho de no admitir devolución alguna en ningún producto ya enviado al cliente.